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Dans le secteur du transport et de la logistique, la gestion efficace des documents est cruciale pour assurer la fluidité des opérations et la satisfaction des clients. Le bon de livraison et la facture sont deux documents essentiels dans ce processus. Bien que souvent confondus, ces documents ont des rôles distincts et complémentaires dans la chaîne logistique. Cet article vise à éclaircir les différences entre ces deux documents clés, tout en explorant leur importance dans le contexte actuel de la digitalisation du secteur.
Le bon de livraison, également appelé bordereau de livraison ou note de livraison, est un document qui accompagne les marchandises lors de leur transport. Il sert de preuve de la livraison effective des biens au destinataire. Ce document est essentiel pour plusieurs raisons :
- Il permet de vérifier que les marchandises livrées correspondent à la commande initiale.
- Il sert de preuve de réception pour le client.
- Il facilite le suivi des stocks et la gestion des inventaires.
La facture est un document comptable qui détaille les biens ou services fournis, ainsi que le montant dû par le client. Elle remplit plusieurs fonctions :
- Elle constitue une demande formelle de paiement.
- Elle sert de justificatif comptable et fiscal pour les deux parties.
- Elle permet d'établir le chiffre d'affaires de l'entreprise.
Pour mieux comprendre les différences entre ces deux documents, examinons-les selon leurs caractéristiques :
La digitalisation du secteur du transport et de la logistique a amélioré la gestion de ces documents. Selon une étude récente menée par l'Institut de Recherche en Logistique Digitale (IRLD) en mars 2024, 78% des entreprises du secteur ont adopté des solutions numériques pour la gestion de leurs bons de livraison et factures.
Avantages de la digitalisation
- Réduction des erreurs : L’automatisation de processus permet de minimiser les risques d'erreurs humaines lors de la saisie de données.
- Gain de temps : Le traitement d’informations numériques accélère considérablement les processus administratifs.
- Optimisation des coûts : La réduction de l'utilisation du papier et des frais de stockage physique génère des économies significatives.
- Amélioration de la traçabilité : Grâce aux solutions numériques, les entreprises peuvent suivre en temps réel les livraisons et les paiements.
Dans ce contexte de transformation digitale, l'interopérabilité des systèmes devient un atout majeur. Les solutions comme celle proposée par Docloop ont un rôle central dans l'échange sécurisé de données entre les différents acteurs de la chaîne logistique.
L’impact de l'interopérabilité
L’ étude menée par le Cabinet de Conseil en Logistique Avancée (CCLA) en juin 2024 a démontré que l'adoption d'une plateforme d'interopérabilité comme Docloop pouvait réduire le temps de traitement des bons de livraison et des factures de 65% en moyenne.
La distinction entre bon de livraison et facture prend une nouvelle dimension avec l'évolution de la réglementation européenne, notamment avec l'introduction de l'eFTI (electronic Freight Transport Information).
L'eFTI et son impact
Le règlement eFTI, entré en vigueur en août 2024, vise à standardiser et digitaliser les échanges d'informations dans le transport de marchandises. Cette réglementation a des implications directes sur la gestion des bons de livraison et des factures :
- Obligation de fournir certaines informations réglementaires sous forme électronique.
- Nécessité d'utiliser des plateformes eFTI certifiées pour l'échange de données.
- Harmonisation des formats de données à l'échelle européenne.
Optimisation des processus
Pour les directeurs de systèmes informatiques et les CEO du secteur du transport et de la logistique, une gestion optimisée que ce soit pour les factures ou les bons de livraison est essentielle :
- Amélioration de la satisfaction client : Une gestion efficace de ces documents réduit les erreurs et accélère les processus, ce qui se traduit par une meilleure expérience client.
- Optimisation des flux de trésorerie : Une facturation rapide et précise, basée sur des bons de livraison fiables, permet d'améliorer la gestion de la trésorerie.
- Conformité réglementaire : Avec l'évolution constante des réglementations, notamment l'eFTI, une gestion numérique de ces documents facilite la conformité.
- Avantage concurrentiel : L'adoption de solutions avancées pour la gestion de ces documents peut constituer un différenciateur sur le marché.
Dans le contexte actuel où la digitalisation prend une place de plus en plus importante dans le secteur du transport et de la logistique, mettre en place des processus permettant de simplifier le traitement de ces documents est un atout majeur. Les entreprises qui sauront optimiser la gestion de ces documents, en tirant parti des technologies d'interopérabilité, d'intelligence artificielle et en anticipant les évolutions réglementaires, seront mieux positionnées pour réussir dans un marché de plus en plus compétitif et réglementé. Pour les décideurs du secteur, qu'ils soient CEO de sociétés logistiques, DSI de sociétés de transport, ou éditeurs de solutions (TMS, WMS, ERP), l'utilisation de solutions d'automatisation comme celle de Docloop leur apporteront des avantages significatifs. Non seulement en optimisant les opérations internes, mais aussi en proposant des services à plus forte valeur ajoutée à leurs clients, contribuant ainsi à renforcer leur position sur le marché.
